СФЕРА БИЗНЕСА: Мебель, деревообработка
ТИП ПРОЕКТА: ОБЛАЧНЫЙ БИТРИКС24
РЕДАКЦИЯ ПРОДУКТА: Б24 - ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

елена мебель


описание деятельности компании


ООО "Мегаполис Плюс"
Елена Кухни – авторский проект компании, которая специализируется на изготовлении кухонной гарнитуры, а также другой корпусной мебели.
Необходимость внедрения Битрикс24: База клиентов, фиксация заказов, автоматические действия, которые упрощают работу менеджеру, аналитика
НЕОБХОДИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24

  • Контроль работы менеджеров по продажам
  • контроль работы дизайнера, технолога
  • контроль сроков выполнения изготовления
  • единая база клиентов,
  • ведение отчетности по работе компании,
  • видеть историю взаимодействия с клиентом,
  • разграничение прав доступа сотрудникам,
  • контроль операционной работы удаленно
  • контроль этапов сделки

ПРОЦЕСС ВНЕДРЕНИЯ 

ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА


  • проведение серии встреч с бизнес аналитиков
  • выявление слабых и сильных сторон
  • отстройка всего процесса работы компании
  • согласование ТЗ
  • настройка блока СРМ
  • настройка HR департамента
  • установка приложения Quick Deal
  • установка приложения Colorizer
  • обучение персонала по работе с действующим порталом

РАБОТА С РЕШЕНИЕМ 

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ


  • ведение сделок в блоке СРМ
  • исключение просрочек коммуникации с клиентами
  • увеличение количества обрабатываемых заявок
  • правильное распределение нагрузки на агентов
  • повышение эффективности работы агентов
  • контроль подбора персонала
  • контроль сроков выполнения задач

ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ ВНЕДРЕНИЯ


  • повышение продуктивности работы сотрудников, за счет контроля исходящих и входящих обращений
  • прозрачность информации о каждом клиенте
  • исключение потери обращений клиентов
  • фиксация всех коммуникаций с клиентом
  • фиксация индивидуального запроса
  • фиксация задач в одном месте
  • контроль выполнения задач
  • исключение просрочек выполнения задач
  • установка расписания дня
  • автоматизация ведения документации

Отзыв заказчика о проделанной работе



Клиент находится на ежемесячной технической поддержке. Продолжаем автоматизировать процесс.

Галерея

похожее решение используют: