Мебельное производство

СФЕРА БИЗНЕСА: Мебель, деревообработка
ТИП ПРОЕКТА: ОБЛАЧНЫЙ БИТРИКС24
РЕДАКЦИЯ ПРОДУКТА: Б24 - ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

елена мебель

описание деятельности компании

ООО "Мегаполис Плюс"
Елена Кухни – авторский проект компании, которая специализируется на изготовлении кухонной гарнитуры, а также другой корпусной мебели.
Необходимость внедрения Битрикс24: База клиентов, фиксация заказов, автоматические действия, которые упрощают работу менеджеру, аналитика

НЕОБХОДИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24

Контроль работы отдела продаж,
контроль работы дизайнера, технолога и других отделов
контроль сроков изготовления,
единая база клиентов,
ведение аналитики по работе компании,
прозрачность истории взаимодействия,
разграничение прав доступа ,
контроль работы удаленно
контроль всех этапов сделки

ПРОЦЕСС ВНЕДРЕНИЯ
ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА

проведение серии встреч с бизнес аналитиков
выявление слабых и сильных сторон
отстройка всего процесса работы компании
согласование ТЗ
настройка блока СРМ
настройка HR департамента
установка приложения Quick Deal
установка приложения Colorizer
обучение персонала по работе с действующим порталом

РАБОТА С РЕШЕНИЕМ
ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

ведение сделок в блоке СРМ
исключение просрочек коммуникации с клиентами
увеличение количества обрабатываемых заявок
правильное распределение нагрузки на агентов
повышение эффективности работы агентов
контроль подбора персонала
контроль сроков выполнения задач

ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ ВНЕДРЕНИЯ

повышение продуктивности работы сотрудников, за счет контроля исходящих и входящих обращений
прозрачность информации о клиенте
исключение потери обращений клиентов
фиксация индивидуального запроса и задач
контроль и исключение просрочек выполнения задач
установка расписания дня
автоматизация ведения документации