Автоматизация логистики

СФЕРА БИЗНЕСА: логистика
ТИП ПРОЕКТА: облачное решение
РЕДАКЦИЯ ПРОДУКТА: б24 - CRM+

ООО "альфа транзит"

описание деятельности компании

Компания ООО «Альфа Транзит» предлагает услуги в сфере транспортного экспедирования на территории России и Азиатско-Тихоокеанского региона, в портах Балтийского моря (порт Бронка, СПБ), Африки и Америки.

Компания «Альфа Транзит» предлагает следующие услуги:

Морские грузоперевозки;
Авиаперевозки;
Автомобильные грузоперевозки;
Предлагают варианты доставки груза из Китая в Россию;
Помогают с таможенным оформлением.

Компания «Альфа Транзит» выступает как единый оператор мультимодальной перевозки, что создает возможность планировать продвижение грузов и координировать действия на всех этапах перевозки (перевалки) грузов и контейнеров.

НЕОБХОДИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС2

координирование деятельности подразделений,
контроль работы менеджеров,
прозрачность воронки продаж,
контроль сроков выполнения задач и дедлайнов,
возможность создания чек листов,
единая база клиентов,
контроль осуществления поставок,
центролизованность приема заявок,
расчет стоимости доставок

ПРОЦЕСС ВНЕДРЕНИЯ
ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА

проведение серии встреч с бизнес аналитиков
выявление слабых и сильных сторон
отстройка всего процесса работы компании
согласование ТЗ
настройка блока СРМ
настройка роботизированных дейсвий
подключение телефонии
обучение персонала по работе с действующим порталом

РАБОТА С РЕШЕНИЕМ
ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

ведение сделок в блоке СРМ
исключение просрочек коммуникации с клиентами и сроков поставки грузов
увеличение количества обрабатываемых заявок
минимизация потери заявок
повышение эффективности работы
контроль сроков выполнения задач

ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ ВНЕДРЕНИЯ

повышение продуктивности работы сотрудников, за счет контроля исходящих и входящих обращений
прозрачность информации о каждом клиенте
исключение потери обращений клиентов
фиксация всех коммуникаций с клиентом
фиксация индивидуального запроса
фиксация задач в одном месте
контроль выполнения задач
исключение просрочек доставок
автоматизация ведения документации

Отзыв заказчика о проделанной работе

Активным используем Битрикс24.
Смотреть информацию о клиенте стало гораздо проще, чем раньше, поскольку сейчас все указано в карточке клиента. Благодаря проделанной работе в компании автоматизировали основные этапы работы с клиентами. Менеджеры фиксируют в CRM все запросы, а ответственные сотрудники отражают требования клиентов и условия для их выполнения.

Настройка Битрикс24, обучение и интеграция осуществлены успешно. Сотрудники смогли быстро разобраться с функционалом и использовать его в работе.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ